Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’NATLINK GROUP POUR LES CLIENTS ET LES SERVICES DE MARKETING
Cette notice de confidentialité est utilisée et valable pour Natlink Group et ses filiales, actuellement Natlink Oy et Natlink Ab.
Natlink Group Ab («Natlink» ou «nous») est fortement engagé à protéger vos données personnelles. Nous souhaitons être aussi transparents que possible en matière de protection des données. Dans cette notice de confidentialité, vous pouvez découvrir comment nous collectons, utilisons, enregistrons et partageons vos données personnelles conformément au RGPD, le règlement européen sur la protection des données. Nous faisons tout notre possible pour expliquer comment les informations que vous nous confiez seront utilisées pour simplifier, sécuriser et rendre plus agréable votre expérience de chasse.
Les données personnelles sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier et contacter une personne. Il vous est possible de refuser l’utilisation de ces données, mais cela pourrait compliquer ou empêcher l’utilisation du service. Il est important pour nous que vous soyez pleinement conscient de la manière dont nous traitons vos données personnelles et ci-dessous, vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont vos données sont traitées.
Responsable du traitement
Natlink Group AB, y compris les filiales
Sveavägen 168, SE-113 46 Stockholm, Suède
Numéro d’entreprise: 559354-2474
Contact pour les questions relatives à la protection des données
Le délégué à la protection des données (DPO), qui traite toutes les questions relatives à la protection des données personnelles, peut être contacté par e-mail: GDPR@natlink.fi
Nom du fichier de données
Fichier de données clients finaux et services marketing
Les finalités du traitement des données personnelles
Les données personnelles sont utilisées pour exécuter toutes les actions liées à la création, à la gestion et au renforcement de la relation de clientèle. Ces actions comprennent nos droits et responsabilités liés à la fourniture de produits et services à nos clients, au respect de nos obligations contractuelles, à la réception et au traitement des avis des clients, ainsi qu’à des fins de communication, de vente et de marketing direct concernant les produits et services que nous proposons. Dans le cadre de la relation client, les actions comprennent également les actions nécessaires pour vous permettre de vous connecter et communiquer avec vos amis de chasse.
En outre, les données personnelles et les données de localisation peuvent être utilisées à des fins telles que les tests, le développement de produits, l’analyse des données, ainsi que la recherche et la création de nouveaux produits et services. Outre les clients finaux existants, nous pouvons également traiter les données à caractère personnel des clients finaux potentiels et anciens. Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne proposons donc pas délibérément de services de société de l’information directement aux enfants, ni ne collectons de données personnelles les concernant.
Nous utilisons également les données personnelles collectées sur nos produits, services et sites Web pour l’analyse des utilisateurs, afin de maintenir, faciliter et améliorer les fonctions, le contenu et l’expérience utilisateur de nos produits, services et sites Web, ainsi que pour soutenir notre travail de détection et de contrecarrer les défauts, les violations et les incidents. De plus, nous pouvons utiliser vos données pour des analyses telles que l’identification des tendances, où nous analysons diverses tendances et évolutions dans l’utilisation de nos produits et services. Dans des cas comme celui-ci, lorsque cela est possible, nous utilisons des pseudonymes ou des informations anonymes pour éviter l’identification.
La base légale du traitement des données personnelles
Les données personnelles sont principalement traitées sur la base d’un contrat (lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat).
Certaines données personnelles sont également traitées sur la base de nos intérêts légitimes (lorsque le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes poursuivis par nous afin de mener, maintenir et développer notre entreprise et/ou lorsqu’il existe une relation client entre nous et vous). Sur la base des intérêts légitimes, nous vous enverrons des bulletins d’information et des e-mails marketing, mais vous pouvez à tout moment choisir de vous désabonner de ces supports de communication marketing. Lorsque des données sont transférées entre les sociétés Natlink, le traitement est basé sur notre intérêt légitime pour les besoins administratifs au sein de notre groupe, tels que le reporting et les opérations efficaces. Lorsque nous traitons vos données personnelles en lien avec nos intérêts légitimes commerciaux, nous évaluons toujours nos propres intérêts par rapport à votre droit à la vie privée.
Dans certains cas, nous pouvons demander votre consentement lors du traitement de données personnelles. Par exemple, si vous décidez de participer à nos concours, vous donnez votre consentement concernant la publication des résulta (ex. meilleurs classements). De même, lorsque vous téléchargez et installez notre application sur votre appareil, vous donnez votre consentement pour recevoir des messages d’application. Dans ces cas, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
De plus, il existe des cas où nous utilisons une obligation légale comme base pour le traitement de vos données personnelles. Des lois et règlements peuvent nous obliger à traiter et divulguer vos données personnelles, comme les règles concernant la sécurité ou la comptabilité. Nous ne divulguerons vos données personnelles que si nous y sommes légalement obligés ou si vous l’avez approuvé.
Le contenu du fichier de données
Nous pouvons traiter les informations suivantes concernant votre personne (Veuillez noter: Toutes ces informations ne sont pas traitées pour tous les personnes inscrits):
Données personnelles de base telles que le nom, l’adresse, l’e-mail, le numéro de téléphone, l’âge, le genre et la photo.
Données liées aux engagements tels que les données de facturation et de paiement, votre numéro d’identité, ainsi que l’historique du compte comprenant les offres, les produits ou services commandés, et les retours.
Historique de communication et de service telles que les questions, réponses et retours concernant nos produits et services.
les consentements accordés et retirés, tels que le consentement ou l’interdiction en matière de communication marketing direct.
Données relatives au compte du magasin en ligne, à la licence utilisateur et à l’utilisation de nos produits et services, telles que: nom d’utilisateur, mot de passe, code de licence, cibles/objets géographiques, messages de chat, amis et groupes et interactions entre eux, données de localisation et données des capteurs de périphériques mobiles, appareils utilisateurs et mots de passe/codes clés, images et vidéos des caméras de surveillance, images de chiens, autres images et médias téléchargés sur le système, animaux de l’utilisateur et toute information fournie à leur sujet, informations de connexion à tout service tiers ainsi que le journal des événements.
Toute autre information fournie par vous, votre organisation ou son représentant ou ajoutée par nous au CRM ou à d’autres systèmes, tels qu’un intérêt indiqué pour certains types de produits et services.
Données techniques et analytiques liées aux visites de sites Web et aux cookies telles que l’adresse IP, l’appareil, le système d’exploitation et le navigateur utilisés, les paramètres de langue, et les dates et heures de visite, ainsi que les données relatives à l’utilisation des produits et services, telles que les connexions et déconnexions, les versions logicielles, les informations d’identification du téléphone (IMEI, IMSI, ID-BT, etc.) et le réseau mobile, et les cartes téléchargées.
Les sources de données
Les données personnelles sont principalement collectées directement auprès de vous. Dans certains cas, des données peuvent également être collectées auprès de nos partenaires, de nos autres clients, de sources publiques ou de divers systèmes d’information.
Les moyens de collecte de données comprennent, par exemple, les formulaires sur nos sites Web, les e-mails, les appels téléphoniques, les réunions clients et autres contacts liés aux ventes ou à la relation client. Les données personnelles techniques et analytiques sont collectées via l’utilisation de cookies liés à vos visites sur nos sites Web et via l’utilisation de nos produits et services.
Nous effectuons certaines prises de décision automatisées et des profils avec les activités de traitement de données personnelles incluses dans cet avis de confidentialité. Vous avez toujours la possibilité de refuser ce type de prise de décision automatisée en n’utilisant pas nos produits.
Divulgation et transferts de données personnelles
Nous ne divulguerons pas régulièrement vos données personnelles à des parties extérieures à l’organisation Natlink. Cependant, nous pouvons divulguer vos données au sein de nos entreprises du groupe, ce qui signifie qu’une autre entreprise au sein de notre groupe d’entreprises peut traiter les données en notre nom. Si nous partageons vos données personnelles avec des entreprises de notre groupe, nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées de manière conforme à cette notice de confidentialité.
En ce qui concerne les concours organisés par nous, auxquels vous décidez de participer, lors de l’inscription, vous donnez votre consentement pour que votre nom soit publié dans les meilleurs classements et dans nos chaînes de communication digitales.
8.1 Transferts à des tiers
Les informations de localisation des appareils et des personnes peuvent être divulguées à un tiers pour fournir des services requis ; par exemple, un autre utilisateur de service Natlink, d’un site à l’autre, ou le suivi d’un événement sportif, si le destinataire des informations dispose du nom et du mot de passe de l’appareil.
Nous pouvons également divulguer certaines données essentielles à ces tiers agissant en tant que nos prestataires de services autorisés ou sous-traitants fournissant, par exemple, le stockage de données, les ventes, la facturation, le marketing, ainsi que des services de support ou de gestion client. Les informations sur les clients et la localisation peuvent être transférées et transmises à nos partenaires si cela est nécessaire pour fournir, développer ou améliorer l’expérience client.
Dans la mesure où ces tiers nécessitent l’accès à des données personnelles pour fournir leurs services, Natlink a pris des mesures contractuelles et organisationnelles appropriées pour garantir que vos données personnelles soient traitées uniquement conformément aux finalités décrites dans cette notice de confidentialité et à toutes les lois et réglementations applicables. Les transferts seront effectués de manière sécurisée conformément à nos instructions écrites ainsi qu’aux exigences législatives de l’UE RGPD et autres. Nous utilisons des partenaires de confiance soigneusement sélectionnés sur la base d’un accord de partenariat mutuel (y compris des accords de traitement des données, DPA) où ils acceptent de respecter pleinement les normes de confidentialité et de sécurité appropriées.
Veuillez noter que lorsque vous fournissez directement vos données personnelles à un tiers, par exemple via un lien sur notre site, elles seront probablement traitées conformément à leur propre documentation et normes.
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des autorités telles que la police, le contrôle des frontières ou d’autres tiers en dehors de l’organisation Natlink si l’accès à ces données et leur utilisation sont raisonnablement nécessaires pour se conformer à toute loi, réglementation et/ou décision de justice applicable ; détecter, prévenir et traiter les cas d’activité criminelle, de fraude, de problème de sécurité ou technique ; et/ou protéger les intérêts ou les biens d’Natlink ou de nos clients, pour sécuriser ou sauvegarder l’intérêt public conformément à la loi. Dans la mesure du possible, nous vous informerons de ce type de transfert ou de traitement de vos données personnelles.
Nous pouvons transférer des données personnelles à des tiers en dehors de notre organisation pour des raisons autres que celles mentionnées ci-dessus avec votre consentement explicite. Veuillez noter que vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Si Natlink participe à une fusion, une transaction commerciale ou toute autre acquisition, nous pouvons transférer vos données personnelles à un ou plusieurs tiers impliqués dans l’opération. Dans de tels cas, nous veillerons toujours à ce que vos données personnelles restent confidentielles. Si cela se produit, cela sera indiqué sur notre site Web et l’avis de confidentialité sera mis à jour en conséquence.
8.2 Transferts en dehors de l’EEE
En général, Natlink enregistre vos données personnelles dans l’Espace économique européen (EEE). Cependant, veuillez noter que nos prestataires de services opèrent dans différentes régions géographiques, ce qui peut nécessiter le transfert ou l’accès à vos données personnelles en dehors de l’EEE. Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les mesures pour protéger vos données lors de ces transferts.
Consentement explicite: En utilisant nos services, vous consentez au transfert de vos données personnelles telles que décrit dans les présentes.
Destinations de transfert: Ces transferts peuvent concerner des pays ou des régions en dehors de l’EEE. Bien que nous visions à minimiser ces transferts, ils sont parfois nécessaires pour fournir efficacement nos services.
Certifications des prestataires de services: Soyez assuré que nous n’engageons que des prestataires de services qui maintiennent des certifications conformes au RGPD et à d’autres normes de protection des données internationalement reconnues, telles que l’ISO 27001.
Mesures de protection: Pour protéger vos données lors de transferts vers des pays hors EEE, nous mettons en place des mesures strictes de protection. Celles-ci peuvent inclure le chiffrement, les contrôles d’accès et d’autres mesures de sécurité.
Cadre juridique: Ces transferts sont effectués conformément à l’article 46 du Règlement général sur la protection des données (RGPD), qui autorise de tels transferts lorsque des garanties appropriées sont en place.
La sécurité de vos données est de la plus haute importance pour nous, et nous surveillons et améliorons continuellement nos pratiques pour garantir que vos informations personnelles restent protégées, quel que soit leur emplacement. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant ce processus, n’hésitez pas à contacter notre Délégué à la Protection des Données.
Enregistrement des données personnelles
Nous n’enregistrons vos données personnelles que tant que cela sera nécessaire aux fins décrites ci-dessus, ou aussi longtemps que la loi l’exige. Les données seront effacées/anonymisées une fois que leur stockage ne sera plus nécessaire selon la législation ou pour garantir les droits ou les responsabilités de l’une ou l’autre partie.
Les informations de licence sont nécessaires pour l’analyse commerciale et le fonctionnement fiable, de sorte que les données ne seront pas supprimées/anonymisées à moins que vous ne le demandiez spécifiquement.
Lorsque les données sont traitées pour administrer et envoyer des courriers de communication marketing direct, les données personnelles seront enregistrées tant que vous ne vous désabonnez pas (retirez votre consentement) pour recevoir de tels courriers. Le désabonnement peut être effectué à tout moment en utilisant votre application ou le lien de désabonnement présent dans tous nos envois.
Protection des données personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité administratives, organisationnelles, techniques et physiques appropriées pour protéger l’ensemble des données personnelles que nous traitons. Nos mesures de sécurité ont été conçues pour garantir un niveau suffisant de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité, afin de protéger les données personnelles contre toute perte, destruction, utilisation abusive, accès illégal ou divulgation à des tiers.
Les données sont enregistrées dans des centres de données protégés. Les systèmes d’information sont protégés par des pare-feu modernes et des communications avec des technologies de cryptage modernes. Les données personnelles ne peuvent être traitées que par des personnes ayant signé des accords de confidentialité et ayant besoin de traiter ces informations pour effectuer leur travail. Les données sont principalement stockées sous forme électronique et des identifiants d’utilisateur personnels et des mots de passe sont requis pour accéder aux systèmes contenant des données personnelles. L’accès aux données est enregistré et la visualisation des données sans objectif accepté est interdite. Tout matériel physique est stocké dans des locaux verrouillés.
Vos droits en tant que personne concernée
Dans cette section, nous décrivons vos droits en vertu de la législation européenne applicable sur la protection des données. Vous ne serez pas facturé si vous souhaitez exercer vos droits et vous pouvez les exercer en nous contactant (veuillez consulter nos coordonnées au chapitre 2 de cette notice de confidentialité). N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant vos droits.
Veuillez noter que nous ferons toujours une évaluation d’une demande d’exercice d’un droit afin de déterminer si la demande est légitime. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et la justification de la demande. Tous les droits énumérés ci-dessous ne sont pas absolus et il peut y avoir des exemptions qui peuvent être valables. Veuillez noter que nous avons le droit de rejeter les demandes qui sont trop fréquentes, excessives ou clairement infondées.
Vos droits sont les suivants:
Le droit d’accès: Vous pouvez demander à examiner toutes vos données personnelles dans ce fichier de données. Dans de nombreux cas, vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles et d’autres paramètres à tout moment pour les services/produits/application que vous utilisez.
Le droit de rectification: Vous pouvez demander que vos données personnelles soient corrigées et/ou complétées s’ils sont erronés, inexactes et/ou incomplètes.
Le droit à la suppression: Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles du fichier de données à condition qu’elles ne soient plus nécessaires à la fin pour laquelle elles ont été collectées ou qu’il n’y ait pas d’obligations légales en vigueur nous concernant le traitement ou le stockage.
Le droit de s’opposer à / restreindre le traitement de vos données: Vous pouvez, dans certains cas, nous demander de restreindre le traitement des données personnelles vous concernant ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit à la portabilité des données: Vous pouvez nous demander de transmettre vos données personnelles à un autre responsable du traitement lorsque ces données vous ont été fournies. Vous recevrez alors vos données personnelles de notre part dans un format organisé et couramment utilisé pour transférer ces données à un tiers.
Le droit de retirer son consentement: Lorsque notre traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que la légalité de tout traitement fondé sur votre consentement avant son retrait n’est pas affectée par le retrait.
Le droit de s’opposer au communication marketing direct: Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement effectué à des fins de marketing direct. En tant que destinataire de messages marketing, vous pouvez à tout moment quitter le canal marketing en agissant comme indiqué dans le message.
Le droit de porter plainte auprès des autorités de contrôle: Vous pouvez à tout moment déposer une plainte auprès des autorités concernant le traitement de vos données personnelles. Cependant, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles par Natlink contrevient à la législation applicable en matière de protection des données, nous vous encourageons à nous contacter d’abord afin que nous puissions superviser vos plaintes et apporter les corrections nécessaires.
Ce document a été révisé / mis à jour le 19 février 2024.
